É o canal de comunicação entre você e a Prefeitura de Curitiba. Por meio dele, todos os curitibanos podem solicitar informações, serviços municipais e outros atendimentos de maneira segura, eficiente e com qualidade. A Central é administrada diretamente pela Secretaria do Governo Municipal.
A Central 156 foi criada em 07 de fevereiro de 1984 a partir de um desdobramento do tele documento (um serviço do Departamento da Fazenda, na época) que prestava informações por telefone sobre alvarás e serviços afins. A finalidade era diminuir as filas no balcão de atendimento da Prefeitura de Curitiba e de aproximar a população da administração municipal. Funcionava de segunda-feira à sexta-feira, das 07 às 19 horas.
Todas as secretarias e órgãos municipais atuam de maneira integrada pelo sistema. Além do telefone, onde você pode solicitar qualquer informação e serviço municipal, também existem os canais digitais que podem ser facilmente acessados, como o chat, o portal e o aplicativo mobile. Dessa forma, garantimos a democratização e a facilidade de acesso aos serviços públicos municipais, o, permitindo uma gestão participativa.
Canal de atendimento via telefone (156)
Canal de atendimento via portal website
Canal de atendimento via chat on-line
Canal de atendimento via Aplicativo
Atendimento presencial
Além do telefone, o serviço pode ser acessado pelo portal e o chat de atendimento on-line. Por esses três meios, o cidadão pode solicitar qualquer informação e serviço pertinente ao âmbito administrativo municipal. A democratização e a facilidade de acesso aos serviços públicos municipais, o maior conhecimento das ações e dos serviços públicos e a maior qualidade no atendimento são os principais benefícios proporcionados pelas utilizações desses canais de comunicação com a Prefeitura de Curitiba.
Aqui você encontra informações de todas as áreas públicas, podendo registrar e acompanhar os seus pedidos. Além disso, pode enviar imagens para ajudar os órgãos responsáveis no processo de identificação dos serviços necessários na sua região.
Em março de 2019 foi lançado o aplicativo Curitiba 156, que está disponível para smartphones com sistema Android e IOS. O serviço possui vários diferenciais:
