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Canal de atendimentos dos serviços
Modernizamos para que você cidadão tenha a melhor experiência ao usar esse serviço.
Uma solução com login único para todas as plataformas da Prefeitura agora também no 156. O e-Cidadão proporciona navegar entre os sites da Prefeitura mantendo as suas credenciais. Facilita também no gerenciamento e atualização dos seus dados pessoais.
Agora é possível abrir novos tipos de pedidos. Além das solicitações é possível realizar uma denúncia, um pedido de informação ou um elogio para os serviços prestados, permitindo uma maior gama de opções para o cidadão.
Novo formato para acompanhamento de Pedidos Realizados. Eles serão exibidos de 3 formas diferentes: Lista, Card e Mapa. Tudo mais prático e intuitivo.
A avaliação do serviço prestado pela Prefeitura foi modernizada e simplificada. Agora temos uma única pergunta com cinco possíveis níveis de satisfação e caso queira complementar, pode inserir um comentário. Mais rápido e eficiente.
O novo modelo do canal de atendimento permite que o cidadão navegue pelo Portal enquanto interage com o Chat, minimizando problemas de conexão. Com um redesign moderno, a plataforma permanece com o usuário durante sua navegação pelo Portal da Central 156.
Estas são algumas melhorias que o novo Portal traz. Sem dúvida, você cidadão, perceberá outras durante a utilização. Reformulamos o Portal e o trouxemos para a atualidade. Estas modificações seguem conceitos focados na experiência do usuário, isto é, focado em você que utiliza este meio de comunicação com a Prefeitura de Curitiba.
